FAQ

Vous trouverez ici les questions fréquemment posées (FAQ) à propos de smart4sugar et de smart.monitoring.

Il est possible de choisir entre l'affichage des unités SI et celles du système impérial dans le tableau de bord.

 

Oui, cliquez ici pour appeler le formulaire d'enregistrement et recevoir les données de connexion par e-mail.

Aucun logiciel ne doit en principe être installé. Le service smart.monitoring est appelé via un navigateur Internet.

L'accès à la démonstration est gratuit. Vous devez seulement enregistrer ici votre adresse électronique pour recevoir vos données d'accès.

 

Il est possible d'appeler et d'utiliser smart.monitoring avec presque n'importe quel smartphone, tablette ou ordinateur de bureau. Il faut disposer d'une connexion Internet illimitée et stable. L'affichage et l'utilisation du tableau de bord peuvent être restreints en cas d'utilisation d'un navigateur Internet qui ne serait pas pris en charge par smart.monitoring.

 

Le service smart.monitoring fait partie de la plate-forme smart4sugar de BMA. Les données d'exploitation de la centrifugeuse sont transmises dans un tableau de bord en ligne pour y être analysées en direct. Ces données sont disponibles à tout moment dans le monde entier. Améliorez ainsi l'efficacité de votre production, démarquez-vous de la concurrence et évitez les pertes de qualité.

 

Les données de la plate-forme smart4sugar sont enregistrées dans le cloud de Microsoft Azure et protégées par les normes de sécurité les plus récentes.

 

Différentes données d'exploitation de la centrifugeuse sont disponibles dans le tableau de bord. Il est possible d'appeler plusieurs indicateurs en fonction du modèle d'abonnement. Il s'agit entre autres de la durée du cycle, du temps de chargement, du niveau de chargement maximal, de la vitesse, de la quantité de sucre et de la consommation d'énergie. Les messages, les avertissements et les alarmes de la centrifugeuse sont en outre affichés.

 

Au cours de la première étape, nous proposons le service smart.monitoring pour la centrifugeuse discontinue de la série E. L'intégration d'autres machines et équipements de BMA à smart.monitoring est à l'étude. Prenez contact avec nous ici pour savoir si votre centrifugeuse est compatible avec smart.monitoring.

 

Le nombre diffère en fonction de l'abonnement conclu.


Basic: 5 centrifugeuses

Pro: 8 centrifugeuses

Premium: illimité*

*à la demande

Le nombre d'utilisateurs diffère en fonction de l'abonnement conclu.


Basic: 5 utilisateurs, administrateur du client compris*

Pro: 7 utilisateurs, administrateur du client compris*

Premium: illimité

*Prenez contact avec nous pour ajouter des utilisateurs.

Actuellement, smart.monitoring est disponible pour les centrifugeuses discontinues de la série E. Contactez smart.monitoring(at)bma-worldwide.com pour savoir si votre centrifugeuse convient à smart.monitoring.

L'actuelle génération de centrifugeuses BMA est déjà livrée avec un routeur pour transmettre les données à smart.monitoring. Il n'y a dans ce cas aucune transformation à effectuer. Pour s’équiper ultérieurement de smart.monitoring, il faut vérifier les possibilités de transformation.

Vous trouverez le barème de smart.monitoring ici.

 

Le tableau de bord est disponible dans les langues suivantes : allemand, anglais, espagnol, français, portugais, russe et chinois.

Oui, les données sont exclusivement transmises sous une forme chiffrée. Pour leur sécurité, nous misons sur la technologie de chiffrement la plus récente de Microsoft Azure.

 

Le service est accessible en ligne à tout moment dans le monde entier. L'accessibilité dépend des limitations ou des restrictions de la connexion Internet dans les pays où BMA n'a aucune influence. Il faut disposer d'une connexion Internet stable.

Profitez de la compétence des experts en sucre de BMA et bénéficiez d'un avantage vis-à-vis de la concurrence pour votre sucrerie.
Les données d'exploitation sont disponibles en direct dans un tableau de bord en ligne. En outre, profitez de la possibilité d'observer en détail les données de certaines périodes. Cliquez ici pour recevoir vos données d'accès au tableau de bord de démonstration.
Le tableau de bord en ligne est disponible sur chaque terminal compatible avec Internet* dans le monde entier*.
L'appel du tableau de bord se fait via un navigateur Internet* et ne demande aucune installation de logiciel sur le terminal. Il est ainsi possible d'accéder à tout moment aux données.

*Cela nécessite une connexion Internet stable et illimitée.

Oui. Recevez les messages, les avertissements et les alarmes de vos centrifugeuses directement sur votre terminal via le tableau de bord en ligne en dehors de l'environnement de production.

 

Après l'activation de smart.monitoring, vous pouvez vous connecter au tableau de bord à l'adresse www.smart4sugar.com.

 

Vous recevrez vos données de connexion après la mise en service de la centrifugeuse, si celle-ci a été commandée avec smart.monitoring.

 

Oui. La durée des données appelées diffère selon l'abonnement conclu. Vous en trouverez les détails dans notre description des prestations.